Política de Privacidade

A INDENIZER se preocupa com a privacidade dos usuários (doravante, “você” ou “usuário”). Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e tratamos os seus dados pessoais ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, em conformidade com as normas vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes do Google AdSense.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

  1. Dados Fornecidos Voluntariamente
  1. Formulários e Contato: Ao preencher formulários no site (por exemplo, para relatar problemas com voos, extravio de bagagem ou solicitar informações), podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone e detalhes do relato.
  2. Comunicações: Se você se comunica conosco por e-mail, chat ou outros meios, poderemos armazenar o conteúdo dessas mensagens.
  3. Dados Coletados Automaticamente
  1. Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a usabilidade do site, armazenar preferências e identificar o usuário em visitas futuras.
  2. Google AdSense: Podemos exibir anúncios do Google AdSense, que usa cookies para veicular anúncios relevantes. Consulte a Política de Privacidade do Google para entender como o Google processa dados.
  3. Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics ou ferramentas semelhantes para analisar métricas de uso do site (ex.: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego). Esses dados costumam ser coletados de forma agregada, sem identificar individualmente o usuário.
  4. Logs do Servidor
  5. Quando você acessa nosso site, algumas informações podem ser automaticamente registradas pelo provedor de hospedagem (ex.: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora do acesso).

2. COMO USAMOS OS DADOS

  1. Fornecer e Melhorar Nossos Serviços
  2. Analisar solicitações, dúvidas e problemas relatados pelo usuário para oferecer conteúdo informativo e, se for do seu interesse, encaminhar a profissionais habilitados.
  3. Marketing e Conteúdo Personalizado
  4. Personalizar a experiência do usuário, exibir anúncios relevantes (por meio do Google AdSense) e criar estatísticas de uso para otimizar o site.
  5. Encaminhamento a Advogados Parceiros (se aplicável)
  6. Se o usuário desejar aprofundar a análise de seu caso, podemos compartilhar dados fornecidos no formulário com advogados especializados, desde que haja consentimento explícito do titular dos dados.
  7. Conformidade Legal e Segurança
  8. Podemos utilizar ou divulgar dados conforme necessário para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos ou responder a solicitações de autoridades competentes.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

  1. Prestadores de Serviços
  2. Podemos compartilhar informações com terceiros que nos auxiliam na operação do site, hospedagem, análise de dados ou envio de newsletters.
  3. Google AdSense e Outras Plataformas de Publicidade
  4. O Google AdSense usa cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores do usuário ao nosso site ou a outros sites. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade do Google AdSense.
  5. Advogados Parceiros
  6. Caso você opte por prosseguir com a análise de um caso por um advogado parceiro, seus dados poderão ser compartilhados de forma segura, mediante seu consentimento.
  7. Requisições Legais
  8. Podemos divulgar dados para cumprir determinações judiciais, leis e regulamentos, ou exercer nossos direitos legais em processos judiciais ou administrativos.

4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS

  • Consentimento: Ao usar nosso site e fornecer dados em nossos formulários, você consente com o tratamento desses dados conforme descrito nesta Política.
  • Legítimo Interesse: Tratamos determinados dados (por ex., para estatísticas, otimização de anúncios) quando julgarmos que há interesse legítimo, sem ferir direitos e liberdades fundamentais do usuário.
  • Cumprimento Legal: Podemos tratar ou divulgar dados conforme obrigações legais ou regulatórias.

5. COOKIES E FERRAMENTAS DE TERCEIROS

  1. O que são Cookies?
  2. Pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao seu navegador, usados para melhorar a experiência do usuário ou identificar suas preferências.
  3. Gerenciamento de Cookies
  1. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar alguns recursos do site.
  2. Para saber mais, acesse políticas do Google ou consulte as configurações do seu navegador.
  3. Google AdSense
  1. O Google AdSense utiliza o recurso de publicidade com base em interesses, que permite exibir anúncios levando em conta os sites que você visita.
  2. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios em Ads Settings.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

  1. Medidas de Segurança
  1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
  2. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não há sistema totalmente seguro na internet.
  3. Prazo de Retenção
  4. Manteremos seus dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei.

7. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

De acordo com a LGPD, você tem direito de:

  1. Confirmar a existência de tratamento e solicitar acesso aos dados;
  2. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  3. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade com a lei;
  4. Revogar consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nessa premissa;
  5. Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

8. CONTATO PARA DÚVIDAS E SOLICITAÇÕES

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou desejar exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato através do e-mail:
[contato@indenizer.com.br]

9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos de tratamento de dados. Recomendamos que você revise este documento com regularidade. Caso haja alterações relevantes, podemos notificá-lo(a) por meio de avisos em nosso site.

10. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA

Ao continuar navegando em nosso site, você declara que leu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar, recomendamos que cesse o uso do site ou entre em contato para esclarecimentos adicionais.

INDENIZER
[contato@indenizer.com.br]

Política de Privacidade
Última atualização em 27 de abril de 2025
Data efetiva 27 de abril de 2025

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